4月1日，乘務(wù)學(xué)院教師郭亞昀、李淑鵬等應(yīng)信陽154 醫(yī)院的邀請，為該院的護理團隊進行社會服務(wù)禮儀。此次培訓(xùn)的主題為“禮”由心生、“儀”展風(fēng)采。

培訓(xùn)伊始，信陽154醫(yī)院護理部主任萬艷紅介紹了此次培訓(xùn)老師的基本情況，并對兩位教師的精心策劃、認真準(zhǔn)備表示感謝。

然后，郭亞昀老師從“職業(yè)形象管理”與“語言禮儀”兩個方面。進行深入淺出的講解。她巧妙運用豐富多樣的案例分析，通過創(chuàng)設(shè)情境，使參訓(xùn)人員能夠身臨其境地感受實際工作中的各種場景。詳細闡述了醫(yī)護人員在儀容儀表方面的行為規(guī)范和著裝的具體標(biāo)準(zhǔn)，深入剖析了語言溝通的技巧與藝術(shù)。郭亞昀老師著重強調(diào)了“第一印象”在醫(yī)患關(guān)系中的重要性，一個良好的開端往往能夠為后續(xù)的治療與護理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

接著，李淑鵬老師則以“日常商務(wù)禮儀”為主要內(nèi)容，結(jié)合護理工作的實際場景，將接待禮儀、手勢引導(dǎo)、位次禮儀等進行全面而深入的講解。她采用互動演練的教學(xué)方式，鼓勵參訓(xùn)人員積極參與，親身體驗。在演練過程中，李淑鵬老師耐心地指導(dǎo)每一個動作，糾正每一個細節(jié)，確保參訓(xùn)人員能夠準(zhǔn)確地掌握禮儀規(guī)范。

154醫(yī)院護理部的負責(zé)人對本次培訓(xùn)所取得的成效給予了充分肯定。認為本次培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容豐富，教學(xué)方法生動，讓參訓(xùn)人員受益匪淺。她表示希望能與信陽航空職業(yè)學(xué)院乘務(wù)學(xué)院進一步合作，共同探索醫(yī)護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的有效路徑，為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷努力。

來源：乘務(wù)學(xué)院    編輯：周航    審核：劉居安